Casestudy Meijer

Superstore Meijer voorziet gezinnen in het middenwesten van de VS al sinds 1934 van uitstekende voedingsproducten, uitstekende merken, grote kortingen en een geweldige klantenservice. Het familiebedrijf biedt een allesomvattende winkelervaring, van dagelijkse boodschappen en gezondheids- en beautyproducten tot ruim 40 andere productsoorten, zoals mode, automotive, woonaccessoires, farmaceutische producten, elektronica, huisdieren en nog veel meer. Om de betrokkenheid van de 70.000 teamleden te vergroten, ontwikkelde Meijer een strategie op basis van drie doelen:

1. Toptalent behouden
2. De banden tussen teamleden bevorderen
3. Klanten tevreden houden