Anerkennung ist wichtig, um Mitarbeitende zu binden und zu motivieren. Allerdings bieten die wenigsten Unternehmen genug. Sage und schreibe 82 Prozent der Mitarbeitenden wünschen sich mehr Anerkennung für ihre Bemühungen. Bevor Ihr Unternehmen ein wirkungsvolles Anerkennungsprogramm einführen kann, müssen Sie definieren, welche Verhaltensweisen anerkannt werden sollen. 92 Prozent der Mitarbeitenden stimmen zu, dass sie etwas, wofür sie Anerkennung erfahren, in Zukunft wahrscheinlich wieder tun würden.
Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Hier die sieben Verhaltensweisen, die in jedem Unternehmen als Erstes anerkannt werden sollten.
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7 Verhaltensweisen von Mitarbeitenden, die Unternehmen anerkennen sollten
Das Zeigen von Anerkennung motiviert Mitarbeitende dazu, Verhaltensweisen zu wiederholen, die wichtig für den Erfolg in Ihrem Unternehmen sind. Die folgenden sieben Verhaltensweisen sollten Sie anerkennen, um Ihr Anerkennungsprogramm auf die nächste Ebene zu heben.
1. Feedback zur Verfügung stellen und auf Feedback reagieren
Mit Puls-Befragungen und anderen einfach zu nutzenden Kanälen für Mitarbeiterfeedback können Sie Ihren Mitarbeitenden ein Mitspracherecht innerhalb Ihres Unternehmens einräumen. Wenn Mitarbeitende ihren Input geben, sollten Sie schnell darauf reagieren, – und wenn sie Anerkennung dafür erfahren, erhalten Sie kontinuierlich wichtige Einblicke. Da Mitarbeiterfeedback anonym sein sollte, erfolgt die Anerkennung am besten über eine Anerkennungsplattform, die automatisch und vertraulich Prämienpunkte vergibt.
2. Anerkennung weitergeben
Die besten Unternehmen geben allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, positive Verhaltensweisen in Echtzeit anzuerkennen – und sie belohnen wiederum die Personen, die anderen Anerkennung zukommen lassen. Das ist eine tolle Möglichkeit, um den Anerkennungskreislauf in Schwung zu halten und eine motivierte und dankbare Teamkultur zu fördern.
3. Lern- und Entwicklungschancen verfolgen
Indem Sie eine Lernkultur in Ihrem Unternehmen schaffen, bleiben Mitarbeitende motiviert, da sie sich darauf freuen, neue Fähigkeiten auszuprobieren oder neue Verantwortlichkeiten zu übernehmen. Ermutigen Sie Führungskräfte und Kollegen und Kolleginnen dazu, regelmäßig Teammitglieder für ihre Lern- und Entwicklungserfolge anzuerkennen und zu belohnen. Hierbei kann es sich um die Zertifizierung einer neuen Fähigkeit oder den Erhalt eines langersehnten Abschlusses handeln.
4. Mit anderen zusammenarbeiten
In Ihrem Unternehmen arbeiten wahrscheinlich talentierte, motivierte und kreative Mitarbeitende. Diese können aber ihr volles Potenzial nur mit der Hilfe der Teammitglieder ausschöpfen. Achten Sie darauf, dass jeder in Ihrem Unternehmen Zusammenarbeit anerkennt, egal, wo sie stattfindet.
5. Unternehmenskultur leben
Ihre Unternehmenskultur setzt sich aus den Werten, Erwartungen und Praktiken, die die täglichen Tätigkeiten aller Teammitglieder bestimmen, zusammen. Sie macht Ihr Unternehmen einzigartig, erfolgreich und zu einem großartigen Ort zum Arbeiten. Ihre Kultur muss mehr sein als ein paar inspirierende Begriffe: Teammitglieder sollten sie durch konsistente, authentische Verhaltensweisen leben. Wenn sich Teammitglieder an Aktivitäten beteiligen, die Ihre Kultur auszeichnen, sollten Sie sie dafür anerkennen. Schon bald werden Sie feststellen, dass Ihre Unternehmenskultur besser mit dem angestrebten Ideal übereinstimmt.
6. Aus Fehlern lernen
Fehler passieren täglich und auf allen Unternehmensebenen. Obwohl es nicht einfach ist, Fehler direkt anzusprechen, wiederholen sich diese wieder und wieder, wenn Mitarbeitende kein Feedback erhalten. Führen Sie ein produktives Gespräch darüber, wie der Fehler entstanden ist, wie mit den Auswirkungen umgegangen werden sollte und wie ähnliche Fehler in der Zukunft vermieden werden können. Wenn Mitarbeitende auf Feedback reagieren und dazu lernen, sollten Sie ihr Verhalten anerkennen und so das ganze Team dazu ermutigen, die Leistung zu verbessern.
7. Beständigkeit zeigen
Auch die erfolgreichsten Unternehmen werden schwierige Zeiten erleben. Wenn Herausforderungen auftreten, ist es noch wichtiger, die Teammitglieder anzuerkennen, besonders für ihre Beständigkeit und Belastbarkeit. Wenn Sie die Realität der Situation eingestehen, kann Ihr Team Bedenken äußern. Dies führt zu beidseitigem Vertrauen und die Mitarbeitenden wissen, dass ihre Bemühungen, dem Unternehmen in diesen schwierigen Zeiten zu helfen, bemerkt und anerkannt werden.
So wird Anerkennung einfach und bedeutungsvoll
Unabhängig davon, welches Verhalten Ihr Unternehmen für die Anerkennung priorisiert, gibt es Best Practices, die Sie befolgen können, um erfolgreich zu sein. Das RISE-Paradigma, das vier essenzielle Elemente beschreibt, die in Ihrem Anerkennungsprogramm enthalten sein sollten, ist ein großartiger Ansatzpunkt:
- Regular (Regelmäßig). Anerkennung sollte regelmäßig erfolgen und Teil der täglichen Arbeitsgewohnheiten aller Mitarbeitenden sein.
- Immediate (Zeitnah). Erkennen Sie Verhaltensweisen direkt im Moment an, damit Ihr Team sie gerne wiederholt.
- Specific (Konkret). Vermeiden Sie allgemeine, vage Gesten. Verbinden Sie stattdessen Anerkennung explizit mit bestimmten Verhaltensweisen, die Sie bestärken möchten.
- Encouraging (Ermutigend). Anerkennung durch Vorgesetzte und andere Führungskräfte reicht nicht aus. Um eine Kultur der Anerkennung zu erreichen, müssen alle Teammitglieder Anerkennung aussprechen.
Diese Best Practices gelten sowohl für soziale Anerkennung als auch für Belohnungen. Wenn Sie die Einbindung des gesamten Teams in letztere erleichtern möchten, nutzen Sie ein punktebasiertes System, mit dem Ihre Teammitglieder Punkte verdienen und gegen Belohnungen, die ihnen wirklich etwas bedeuten, einlösen können. Mitarbeitende erhalten ein gewisses Kontingent an Punkten, die sie anderen Teammitgliedern zur Verfügung stellen können. Es macht ihnen Spaß zu sehen, wie ihr eigenes Punktekonto wächst, wenn sie bedeutungsvolle Anerkennung bekommen.
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Achievers Recognize ist eine preisgekrönte, aus wissenschaftlichen Erkenntnissen beruhende Anerkennungsplattform, mit der die Anerkennung von Mitarbeiterverhalten für jeden in Ihrem Unternehmen einfach ist. Durch die intuitive Benutzeroberfläche, ausgezeichneten Kundensupport, ein Mobile-First-Erlebnis und Integrationen für Tools, die Sie schon jetzt täglich nutzen, ist es ganz einfach, ein erfolgreiches Anerkennungsprogramm für Ihr Team zu schaffen. Wenn Sie bereit sind, die positiven Auswirkungen für Ihr gesamtes Unternehmen zu nutzen, kontaktieren Sie noch heute Achievers, um eine kostenlose Demo zu erhalten.
